📋 충전 전 필수 확인
더비온 충전 한도
및 주의사항 총정리
충전 오류를 막으려면 이것부터 확인하세요
😥 이런 상황 겪으신 적 있나요?
충전하려고 하는데 “한도 초과” 메시지가 뜨거나, 얼마까지 충전이 가능한지 몰라서 막막하신 분들이 많습니다. 또는 충전은 됐는데 환불 방법을 몰라 그냥 두신 분들도 계십니다.
더비온에는 1회 충전 한도, 1일 충전 한도, 월 한도가 각각 있습니다. 충전 전에 확인해두면 당일 낭패를 막을 수 있습니다.
💡 한도 초과는 이렇게 해결해요
한도가 초과됐다면 다음 날 또는 다음 달 초기화 후 이용하거나, 등급 상향을 통해 한도를 늘릴 수 있습니다. 어떤 조건에서 한도가 올라가는지 아래에서 확인하세요.
✅ 충전 한도·환불·주의사항을 모두 정리했습니다
1회·1일·월 한도, 환불 절차, 충전 전 체크리스트까지 한 페이지에 정리했습니다. 아래 내용을 확인하세요.
⚠️ 한도 초과 상태로 경마장 당일 당황하지 않으려면
미리 여기서 내 상황을 체크해두세요
미리 여기서 내 상황을 체크해두세요
더비온 충전 한도 안내
이런 경우 충전이 제한될 수 있어요
충전 잔액 환불 방법
충전 전 5가지 체크리스트
앱 충전 한도
1회 한도
회원 등급별 상이
기본 등급 기준 일정 금액 이내 — 정확한 금액은 앱 내 ‘내 계좌’ 확인
1일 한도
일 충전 한도 적용
자정 기준으로 초기화됩니다
월 한도
월 누적 한도 적용
매월 1일 초기화 — 한도 초과 시 다음달 1일부터 이용 가능
한도 확인
앱 내 ‘내 계좌’ 메뉴
현재 잔여 한도를 실시간 확인 가능
현장 충전 한도 (계좌발매기·창구)
적용 기준
앱 충전과 동일한 한도 기준 적용
앱·현장 합산 일 한도 공유
현금 단위
1,000원 단위 이상 지폐
동전 투입 불가 — 지폐만 사용 가능
최소 충전
최소 충전 금액 기준 있음
기기 화면에서 최소 금액 확인 가능
💡 정확한 한도 금액은 한국마사회 공식 홈페이지 또는 더비온 앱 내 ‘내 계좌’ 메뉴에서 확인하세요. 한도는 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
이런 경우 충전이 제한될 수 있어요
🚫 충전 불가 또는 제한 상황
- 1일·월 한도 초과 시 — 한도 초기화 후 이용 가능
- 본인 인증 미완료 상태 — 인증 완료 후 이용 가능
- 계좌 정지·이용 제한 상태 — 고객센터 문의 필요
- 선불카드·해외발급 카드 사용 시 — 다른 결제수단 사용
- 경마 비운영일 현장 기기 — 경마 당일에만 이용 가능
⚠️ 충전 시 꼭 알아두세요
- 충전 후 즉시 취소는 불가 — 환불 절차 통해 처리
- 타인 명의 계좌로의 충전 대행은 금지됩니다
- 비공식 경로의 더비온 앱 사용 시 보안 위험이 있습니다
- 충전 내역은 앱 거래내역에서 최대 1년치 조회 가능
충전 잔액 환불 방법
더비온 계좌 잔액은 사용하지 않은 금액에 한해 환불 신청이 가능합니다. 환불은 아래 절차로 진행됩니다.
1
더비온 앱 실행 → ‘내 계좌’ 또는 ‘환불 신청’ 메뉴 이동
2
환불 신청 → 환불 희망 금액 입력 및 입금 계좌 정보 확인
3
신청 완료 → 처리 기간(영업일 기준 2~5일 소요) 후 계좌 입금
4
앱 미사용 시 → 전자카드 창구 방문 또는 고객센터(1566-3960) 문의
환불 신청 후 처리 완료까지 영업일 기준 2~5일이 소요될 수 있습니다.
마권 구매에 사용된 금액은 환불 대상이 아닙니다.
포인트(감사포인트)로 전환된 금액은 별도 환급 절차가 있습니다.
충전 전 5가지 체크리스트
더비온 앱이 공식 홈페이지에서 다운로드된 정품인지 확인했나요?
오늘 1일 충전 한도가 남아 있는지 앱에서 확인했나요?
사용할 결제수단(카드·계좌)이 정상 상태인지 확인했나요?
현장 충전 예정이라면 경마 운영 당일인지 일정을 확인했나요?
충전 완료 후 잔액 반영을 확인하고 거래내역을 저장했나요?
체크리스트를 다 확인하셨나요? 한 가지라도 애매하다면
아래에서 내 상황에 맞는 충전 방법을 다시 확인해보세요. 👇
충전 한도 자주 묻는 질문
Q. 한도가 너무 낮아요. 한도를 올릴 수 있나요?
더비온 계좌 한도는 회원 등급과 이용 실적에 따라 자동으로 상향될 수 있습니다. 이용 기간이 길어지거나 우수 이용고객으로 인정되면 등급이 올라가며 한도도 함께 높아집니다. 구체적인 등급 기준은 고객센터(1566-3960)에 문의하거나, 포인트·등급 활용법 페이지를 확인해보세요.
Q. 충전은 됐는데 잔액이 마이너스로 표시돼요.
드물지만 시스템 지연으로 잔액 표시 오류가 생길 수 있습니다. 앱을 종료 후 재실행하거나 10분 후 다시 확인해보세요. 계속 이상하다면 거래내역 화면을 캡처해두고 고객센터에 문의하세요.
Q. 오래된 잔액이 소멸될 수 있나요?
더비온 계좌 잔액의 유효기간 및 소멸 정책은 한국마사회 이용약관을 기준으로 합니다. 장기간 미사용 시 계좌가 휴면 상태로 전환될 수 있으니, 정확한 소멸 정책은 공식 홈페이지에서 확인하거나 아래 버튼을 통해 바로 확인하세요. 👇